トラブランの保証について | 蛇口やトイレの便座の交換、システムキッチンの施主支給はトラブラン通販

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トラブランの保証について

各製品自体にはメーカー保証がついていますが、トラブランでは工事部分に関しましても、当社の工事保証書を発行しております。
施工後保証期間におきまして、不具合を無償でメンテナンスさせていただいております。
また、トラブランは水道局から認可を得ている指定工事店ですので、各種申請や水道局へ提出される漏水証明書等も対応しておりますので、必要な場合はお申し付けください。
(工事対応エリアのみ)商品のみをご購入の場合はメーカー保証のみ対応とさせて頂きます。
工事保証書は施工後お渡し致します。

トラブランの保証について
  • 保証内容

    下記条件のすべて該当する場合、無償にて修理や補修工事を致します。
    ①本書の提示があること
    ②本書記載の保証対象期間であること
    ③一般環境条件下、通常の設置環境、正常の使用状況下であること

    ご購入の商品は全て新品(アウトレット商品は別途)ですので、全てメーカー保証がそのメーカーの保証規定内容に基づき適用されます。
    保証期間はお買上日(納品日)より算出いたしますので保証書・納品書は大切に保管してください。 (衛生商品のため、新品未開封で
    出荷、又はメーカー配送のため、保証書に当社の捺印はしておりません。従いまして、納品日がわかる納品書・宅配伝票も保証書と
    いっしょに保管してください。) また、取付工事も、当社から工事保証を発行いたしますのでご安心下さい。

    商品の修理はメーカー保証期間内は無償修理となります。当社又はメーカーサービスに保証書を提示の上ご依頼下さい。
    ただし、次の場合、有償修理となります。
    お客様の誤った操作、破損の場合、保証期間を経過した場合、消耗品ランプなどは適用外となります。

  • 保証の適用除外

    次に示す事項に起因する故障や破損及び使用上の影響のない感覚的評価は御容赦下さい。
    ①保証内容に該当しない
    ②引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・移動等によって発生した故障や破損
    ③摩擦、磨耗等の最材料の自然特性或いは、経年変化に起因する故障や破損
    ④一般家庭用以外(例:飲食店や商用ビルでの長時間使用)に私用された場合の故障及び破損
    ⑤既存配管の施工不良等が原因で、本工事時の発見が困難な状況下(例:壁中や階下配管)で起きた
     破損、水漏れ
    ⑥火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び破損
     (注)上記に該当するか否かは、弊社にて調査した上で判断させて頂きます。

保証期間

保証対象部位 内 容 保証内容 保証期間
給排水工事 配管の接続不良、作動不良
(施工が原因の不具合を除き、
       排水管・トイレの詰まりは含まない)
復旧補修及び
不良部分の交換
2年
電気配線工事 スイッチ・コンセント類の作動不良
  電気設備機器類の作動不良及び取付け不良
   (電球の寿命による損耗は含まない)
復旧補修及び
不良部分の交換
2年
トイレ・洗面台
水栓等の
住宅設備機器類
材料の著しい変形・変質・扉の開閉不良
 その他の機器上支障となる重大な破損
(メーカー保証期間中は、メーカー保証にて対応)
復旧補修及び
不良部分の交換
1年
内装工事
下地及び仕上材
下地材の著しい反り・ねじれ・仕上材の
      変形・剥離・亀裂
(湿式壁材料の通常の収縮によるチリの隙間は含まない)
復旧補修及び
不良部分の交換
1年
工事内容について
トラブランでは施工対応エリアを神戸市中心とした地域に限定しております。
【施工対象地域】
兵庫県神戸市、明石市、加古川市、芦屋市、西宮市、尼崎市
上記地域の近隣にお住まいの方は、弊社までご相談下さい。
各部位基本工事費用内容
  • トイレ基本工事費

    基本工事費(¥32,400)は、出張費、廃材処分費、トイレ取替費の料金です。
    ※基本工事費は洋式トイレから洋式トイレへの交換工事費です。
    和式トイレから洋式トイレに変える場合は別途費用が必要となります。

    和式トイレ基本工事費は108,000円よりとさせて頂いております。
    既存和式便器/床解体工事 給排水工事 床/壁解体部分の下地補修工事 床仕上げ(クッションフロア)、トイレ取替費
    ※クロスの張替は御見積に含まれておりませんのでご希望の方はお問い合わせ下さい。
    ※基本取付工事費の床材(クッションフロア)は1,5㎡での御見積です。
    ※上記の金額は壁と床の木地が使える場合の見積です。
    ※壁と床の木地が使えない場合別途費用がかかります。
    ※土間・壁がコンクリートの場合は現場調査後、御見積になります。
    ※壁面のクロスの張替えなどは別途費用がかかります。
    ※お送りされた写真などで判断できない場合は現場調査してから御見積させて頂きますのでご了承お願い致します。

  • 水栓金具基本工事費

    基本工事費(¥10,800)は、出張費、廃材処分費、水栓取替費の料金です。
    ※壁付き水栓以外の場合で点検口が無く、給水管・給湯管が見えない状況の時は点検口を付けさせて頂きます。(別途¥5,400)

  • 洗面化粧台基本工事費

    基本工事費(¥32,400)は、出張費、廃材処分費、洗面化粧台取替費の料金です。
    ※上記は間口600mm~750mmの場合の工事費です。
    吊り戸や間口900mm以上になる場合は御見積致しますのでお問い合わせ下さい。

  • 給湯器基本工事費

    基本工事費(¥32,400)は、既設の給湯器の同等機種に、本体とリモコンのみを取り替えた場合の金額となります。
    出張費や、撤去・処分費は含んでおります。
    ※給水・給湯・ガス配管が逆になる場合、配管の延長工事が必要となりますので、+¥8,640になります。
    ※給湯器の設置場所が狭く、取り付けが1人で出来ない場合は+¥12,960別途費用がかかります。
    ※据置台などに設置されている場合。新しく取り付ける給湯器の方がほとんどの場合、幅が広くなりますので、
      専用の据置台が必要となります。
      別途据置台の商品代+取付費+¥8,640です。既設の据置架台などを利用できる場合は、加工費と材料費として¥12,960です。
    ※給湯器の設置場所が2F部分など、取り付けが1人ではできない場合職人1人追加分+¥12,960になります。
      また、高所作業になる場合は現地確認のうえ、追加料金が必要になる場合もございます。
    ※現在お使いの給湯器のメーカー、品番をお知らせ頂き写真を見て追加費用がないか判断させて頂きますが、
      場合によっては現場調査致します。
      あらかじめご了承ください。

  • ユニットバス・浴室基本工事費

    ユニットバス・浴室取り付け基本工事は仕様・施工場所によって施工費等が異なりますので御見積させて頂きます。

    既存浴室からの基本取替えには、既存浴室解体、撤去、ユニットバス設置のための床面形成(モルタル打設等)、給湯、排水管の取替え、
    位置変更の配管、敷設、排気ダクト、電源配線、もしくは取替え、新規ユニットバス搬入及び、組み立て、据付、試運転です。
    ※空間拡大タイプユニットバスの場合、配管移設など別途料金が発生する事があります。

    浴槽の取替え基本工事
    ※プラスチック製浴槽取替(幅1.1mまで、既存撤去、処分共)税込価格60,000円~

    風呂釜の取替え基本工事費
    ※屋外設置形(シャワー付) 税込価格30,000円~
    ※屋外設置形(シャワーなし) 税込価格26,000円~

    その他オプション
    ※開き扉取替(アルミ製折り戸に取替) ユニットバス以外) 税込価格45,000円~
    ※コーキング打ち替え(ユニットバス以外、1坪サイズ程度まで) 税込価格45,000円~
    ※壁パネルシート化粧直し(ユニットバスのみ。耐水シート壁面4面施工、1216サイズ) 税込価格50,000円~

    追い炊き機能追加、解体後に発生する木造構造材の問題箇所の補修工事、風呂釜から風呂給湯器への
    交換など別途お見積させていただきます。

  • システムキッチン基本工事費

    システムキッチンの間口・仕様・施工場所によって施工費等が異なりますので、
    工事をご依頼の場合は一度現場調査をし御見積させて頂きます。

    \198,000(税込)より既存キッチン撤去、キッチン据付け、キッチン搬入費、給排水、ガス・換気扇工事、廃材処分、養生費になります。
    ※キッチンパネル材料、キッチンパネル施工費は含まれておりませんのでご了承下さい。
    工事込みでご購入をお考えのお客様は一度、現場調査をしキッチンが据付け可能かお調べ致します。キッチンパネル、
    オプション品等のご要望の方はメーカーがお近くにある場合は現在のキッチンの写真や建築図面をお持ちになり
    定価の お見積もりをして下さっても結構です。
    見積書をトラブランまでFAXして頂き割引での価格をご提示致します。

商品・施工・保証に関してご不明な点などがございましたら電話・メールで受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。メールでのお問い合わせの場合、お名前・質問内容をご記入の上
送信お願い致します。3日以内にご連絡がない場合は、お手数をお掛けしますが電話にてお問い合わせ下さい。